Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) pour VIVEO

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre VIVEO et toute personne effectuant un achat sur notre site Web viveo-eu.com.

1. Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sur notre Site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou des inexactitudes peuvent survenir, et nous nous réservons le droit de les corriger sans préavis. Les prix affichés sur le Site sont en euros et sont susceptibles de changer à tout moment. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément lors de la passation de la commande.

1. Commandes

Pour passer une commande sur notre Site, vous devez être majeur et avoir la capacité légale de contracter. En passant une commande, vous nous garantissez que vous remplissez ces conditions. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre seule discrétion, notamment en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de violation des présentes CGV.

1. Paiement

Les paiements sur notre Site sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement que nous acceptons. En passant une commande, vous autorisez le débit de votre moyen de paiement pour le montant total de la commande, y compris les frais de livraison applicables.

1. Livraison

Nous nous engageons à expédier les produits commandés dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur. Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison précises lors de la commande.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour annuler votre commande et demander un remboursement. Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans nos coordonnées.

1. Garantie

Nous garantissons que les produits que nous vendons sont conformes à leur description, exempts de défauts et adaptés à un usage normal. Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter pour discuter des options de remplacement ou de remboursement.

1. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre Site, tels que les textes, les images, les logos et les vidéos, sont notre propriété intellectuelle et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire ou utiliser ces contenus sans notre autorisation écrite préalable.

1. Confidentialité

Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre Site.

1. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

En passant une commande sur notre Site, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : viveo.shop@gmail.com.

Merci pour votre confiance et votre fidélité à VIVEO.