Politique de remboursement

Politique de retours pour VIVEO :

Chers clients,

Nous tenons à vous informer des récents changements apportés à notre politique de retours. Nous n'acceptons plus les retours, les échanges ou les remboursements sur les produits, sauf en cas de produits défectueux, erronés ou endommagés.

Période de retour : Nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons plus accepter de retours, d'échanges ou de remboursements sur les produits, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dès que possible. Nous vous demanderons probablement de fournir des photos du produit pour que nous puissions mieux comprendre le problème et vous proposer une solution adaptée.

Exceptions : Certains produits, tels que les articles en solde ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour. Dans de tels cas, cela sera clairement indiqué sur la page du produit.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Cette décision a été prise dans le but de maintenir nos standards de qualité et d'assurer une expérience d'achat transparente et professionnelle pour tous nos clients.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : viveo.shop@gmail.com.

Merci pour votre confiance et votre fidélité à VIVEO.